Политика конфиденциальности
Этот текст — рабочий шаблон. В местах с пометкой [уточнить] вставь официальные данные компании (CIF/NIF, юр. адрес, DPO при наличии).
1) Кто является оператором данных
Оператор (контролёр) персональных данных: Altiben S.L. [уточнить CIF/NIF и юридический адрес].
Контакт для запросов по данным: info@altiben.es.
2) Какие данные мы собираем
- Контактные данные: имя, email, телефон (если предоставлены).
- Данные запроса: тема консультации, сообщения, прикреплённые файлы (если вы их отправляете).
- Технические данные: IP, тип устройства/браузера, страницы и события (если включена аналитика).
3) Цели обработки
- Ответ на запрос и предоставление консультации.
- Организация связи (звонок/встреча), подготовка предложения/договора.
- Улучшение качества сервиса и сайта (аналитика, безопасность, диагностика ошибок).
- Выполнение правовых обязательств (налоговая/бухгалтерская отчётность, требования регуляторов).
4) Правовые основания
- Договор/преддоговорные отношения (запрос консультации, оказание услуг).
- Согласие (например, для маркетинговых рассылок — если включишь их на сайте).
- Законный интерес (безопасность сайта, предотвращение мошенничества).
- Юридические обязательства.
5) Сроки хранения
Мы храним данные ровно столько, сколько нужно для целей обработки, и/или столько, сколько требуется законом. Конкретные сроки зависят от типа услуги и документов. [уточнить внутренний регламент хранения]
6) Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться поставщикам IT-услуг (хостинг, email, CRM), только в объёме, необходимом для работы сервиса, и на основании договоров обработки данных. [уточнить список категорий/провайдеров при необходимости]
7) Права пользователя
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных и возражение. Запросы отправляйте на info@altiben.es.
8) Безопасность
Мы используем организационные и технические меры защиты (контроль доступа, резервное копирование, журналирование, TLS/HTTPS на сайте). [уточнить фактический набор мер по вашей инфраструктуре]